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FAQ

교환 및 반품 규정이 어떻게 되나요?

탈리다쿰 주식회사 (ip:)
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[마이페이지-주문내역] 에서 반품접수 혹은 고객센터(1533 - 9253)로 연락주시면 반품 처리 도와드리겠습니다.


[고객 단순변심]

  배송 완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며, 반품비는 고객 부담으로 왕복 배송비 5,000이 부담됩니다.

  단, 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능하며 사은품도 반드시 함께 반품바랍니다.


[상품불량, 오배송]

  배송 완료 후 7일 이내에 접수 시 처리 가능하며 , 교환 및 반품 과정에서 발생하는 배송비는 탈리다쿰 측에서 부담합니다.

  단, 오배송의 경우 제품 및 단상자가 훼손되지 않은 상태에서만 가능한 점 양해 부탁드립니다.


[반품 불가한 경우]

배송 완료일로부터 7일 경과 후에는 반품 접수가 불가하며, 개봉한 상품, 고객 과실로 인하여 상품에 파손이 발생한 경우, 개봉 후 단순 변심의 경우에는 반품이 불가합니다.


쇼핑몰에서 구입한 상품에 대한 반품, 기타 상세한 문의는 [마이페이지-문의하기] 또는 고객센터 (1533 - 9253)

운영시간 내(월~금 10:00 - 17:00 *점심시간 12:00 - 13:00) 문의주시기 바랍니다.



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